1、有良好的普通话基础，声音质量较好，无语言障碍，善于沟通，有较强的语言表达能力；
2、熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力，计算机专业优先考虑；
3、思维清晰，善于倾听他人意见，具有较强的记忆复述能力；
4、细心，耐心，能在压力冷静细心地工作，责任心强，具备良好的团队合作精神和意识，亲和力强，工作态度诚恳认真，能承受较大压力，服从团队工作安排；
　5、学历高中及以上，且具有客服从业经验者可优先考虑；电子商务、互联网、计算机等专业或有相关行业从业经验者可优先考虑；