岗位职责：

1、解答客户咨询，提供专业的服务支持，确保客户满意度；

2、处理客户疑问，积极解决问题，维护公司形象；

3、记录客户反馈，协助团队优化服务流程；

4、定期进行客户回访，提升客户忠诚度与满意度。

任职要求：

1、具备良好的沟通能力和服务意识，善于与人交流；

2、具备较强的解决问题能力，能够处理各类客户问题；

3、工作积极主动，有团队合作精神；

4、熟练使用办公软件，打字速度快。