职位详情
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济宁-曲阜
不限
经验不限
招聘职位：客服主管1人
薪资待遇：2210元-3000元
岗位职责：
1.全面负责客服部日常管理工作，制定并落实客服工作流程、服务标准。
2.处理业主/住户投诉、报修、咨询等事宜，跟进闭环，提升满意度。
3.负责客服团队培训、考核、排班及日常督导，提升团队服务水平。
4.对接工程、秩序、环境等部门，协调解决小区各类问题。
5.负责物业费催缴、业主档案管理、社区活动配合等工作。
6.完成上级交办的其他管理工作。
任职要求：有物业工作经验者优先
